Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine Hobby Gioielli un riferimento di Partita IVA e Codice SDI, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una email all’indirizzo di posta elettronica ordini@hobbygioielli.com contenente le seguenti informazioni:

• Oggetto Mail: Reso e numero Ordine
• Testo: Inserire nome/codice prodotto
• Metodo di rimborso: Iban bancario e intestatario o rimborso su carta.
  

Affinchè il reso sia accettato:

1. Il tempo massimo utile di richiesta reso è di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
2. l’articolo restituito dovrà essere perfettamente integro e come da primo invio.

Se il Reso è Confermato da Hobby Gioielli tramite email:

1. Spedisci il tuo prodotto al seguente indirizzo: Perlepietre srl, il Tarì, Zona ASI Sud – Modulo 144 | Marcianise (CE) – 81025
2. Il Pacco che arriva nel nostro Store, viene sottoposto a valutazione di integrità* ed in seguito, entro 10 giorni lavorativi, viene emesso il rimborso solamente dei prodotti ricevuti secondo il metodo richiesto precedentemente tramite mail.

NB: Tutti costi di spedizione sostenuti sono completamente al carico del cliente

*VALUTAZIONE DI INTEGRITA’:

1. Non si accettano resi di articoli restituiti dopo il periodo di tempo sopra riportati. (Se il reso richiesto viene spedito autonomamente e senza conferma da Hobby Gioielli, nonché oltre il tempo dei termini sopra indicati, potremmo doverlo rispedire al mittente e chiedere di coprire i costi di spedizione). Inoltre, si ricorda che il reso rimane sotto responsabilità del cliente fino a quando verrà ricevuto nel nostro magazzino. Pertanto, si consiglia di richiedere sempre la ricevuta della spedizione dei resi al corriere cui si è affidati.
2. Hobby Gioielli si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati se la valutazione di integrità risultasse negativa o il prodotto non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.

VOGLIO CAMBIARE UNO O PIÙ PRODOTTI

L’opzione “Cambio” non è prevista. Pertanto si suggerisce di effettuare un reso, per poi eseguire successivamente un nuovo ordine.

NOTA BENE

In caso di danno dell’imballaggio da parte del corriere, innanzitutto occorrerà accettare la consegna “con riserva”, ossia segnalare il tutto al corriere consegnatario, invitandolo ad inserire tale segnalazione tra le note del modulo di consegna. Inoltre, entro 12 h dalla ricezione dell’ordine, occorrerà inviare una email all’indirizzo di posta elettronica ordini@hobbygioielli.com contenente la foto del danno all’imballaggio e la foto della “Ricevuta di accettazione con riserva” del pacco.

Si ricorda che acquistando su questo sito si accettano in automatico tutte le condizioni sopra riportate.